感动服务｜快速响应半小时故障清零，精湛技术诠释服务温度

“故障灯亮了又灭，动力不足还漏气，故障反复出现，实在影响运营！”车主李明英先生曾因车辆故障多次维修未果，深感无奈与无助。直到四川商代处指派技术专家管军权从成都安泰服务站赶赴广元，这场“持久战”才真正迎来转机。

8月23日，管师傅抵达现场后迅速投入排查。凭借多年维修经验，他通过故障码P204A11锁定尿素压力传感器异常，并发现ECU端线束针脚因氧化导致虚接——这一隐蔽问题正是故障反复的根源。从诊断到修复仅用半小时。当车辆重新发出平稳有力的轰鸣声时，李先生不禁感叹：“原来问题就出在这根小小的线路上！”更让他意外的是，服务站不仅分文未取，管师傅还婉拒了他买水感谢的提议。

维修结束后，李先生特意致电400客服中心，盛赞服务站与维修专家的专业与热忱：“两位师傅技术非常厉害，给他们买水都不要，很仗义。管军权兄弟大老远赶来，半个小时就解决了问题，真的很辛苦。成都安泰服务站也非常好，值得表扬。线束故障他们帮我处理得清清楚楚，就算让我自己掏钱我也心甘情愿，但他们没有收取任何费用。”

专业铸就信任，细节传递温度。从成都到广元，解放轻卡服务团队用行动诠释：真正的感动服务，是把用户的难题当作自己的事，用专业与诚意守护每一次出行。