从“星火计划”看南京依维柯何以持续领跑轻客市场

2024年下半年，南京依维柯推出了“星火计划”，旨在更好地满足用户需求，为轻型商用车用户提供更具价值的产品和服务。该计划内容广泛，涵盖了产品结构优化、市场策略调整、服务质量提升等多个方面。同时，还包括对旗下全系车型的价格调整。通过这一计划的实施，我们可以深入剖析南京依维柯的核心竞争力，探究其持续领跑轻客市场的秘诀。

近年来，轻客作为物流运输和城市配送的重要支撑，市场规模持续扩大。数据显示，2024年1-9月，我国轻型客车累计销量29.43万辆，同比增长5.4%。与此同时，技术的不断革新和消费者需求的多元化正推动轻客市场向多元化、细分化方向发展，消费者更加注重产品的个性化、智能化以及服务的贴心化、便捷化。这一市场趋势为轻客行业带来了新机遇与挑战，也考验着各大车企的创新与应变能力。

为此，南京依维柯在2024年初就提出了“三箭齐发夺销量，众智共进提质效”的经营主题。基于这一战略，南京依维柯在核心业务、新兴市场、潜力项目上，针对用户需求场景的变化来定义产品，并提出了一系列切中适用场景的有效解决方案。南京依维柯此次适时推出 “星火计划”，正是为了能够更有效地满足消费者需求，不以市场价格竞争为手段，而是注重产品功能和用户价值的提升。

南京依维柯相关人士表示，此次启动“星火计划”的深远意义并不在于价格本身，更是延安精神的一种传承，体现了坚定信念、艰苦奋斗、敢于创新的精神内涵，这正是南京依维柯在当前市场环境下所需要的。作为一项新的市场营销措施，“星火计划”体现了南京依维柯对市场趋势的深刻洞察和精准把握。通过优化组合、调整结构和价格，南京依维柯能够更有效地满足消费者需求，这也是其企业综合竞争力提升后的正常市场行为。

作为国内轻客的开创者，南京依维柯历经近40年的蓬勃发展，始终紧随市场脉搏与用户需求的变化而持续创新，树立了众多业界里程碑。顾客导向不仅是南京依维柯的核心价值观，更是其行动的指南针，即便面对不断更迭的用户群体与多样化的需求，南京依维柯坚持以用户为中心的理念从未动摇。

正是基于这种以顾客为导向的产品布局与策略，南京依维柯在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为其多年来赢得市场青睐的核心竞争力之一。

近年来，出行需求的变化带动了市场形态和应用场景的革新，轻客市场正经历着产品细分市场的重新定位。在此背景下，南京依维柯在“星火计划”中，对旗下的欧胜、得意、聚星三大产品平台进行了针对性调整，进一步细化了产品应用场景，旨在为更多用户提供更具性价比的解决方案。

得意系列作为南京依维柯的经典之作，在此次计划中进一步明确了其市场定位。针对轻抛货市场，南京依维柯以单胎车型作为主力，凭借其出色的燃油经济性和驾驶舒适性，赢得了用户的青睐。而在重载、加强型承载场景，南京依维柯则通过双胎底盘、全新加强型底盘的组合，将得意系列的承载能力发挥到极致，满足用户对高承载能力的迫切需求。

欧胜系列则针对物流市场进行了二次定位，覆盖了入门级、中端、高端市场。通过不同车型的配置和价格调整，南京依维柯为用户提供了更加丰富的选择空间。无论是追求高性价比的经济型用户，还是注重高性能和高体验的中高端用户，都能在欧胜系列中找到心仪的车型。

聚星系列作为南京依维柯的新晋明星产品，通过推出终端试用计划，邀请用户进行产品试用并跟踪体验情况。这一举措不仅让用户更加直观地了解了聚星产品的性能特点优势，还通过不同使用场景中的不同用户诉求体验，扩大了聚星产品的知名度，强化了其年轻化、智能化、轻量化的产品印象。

从得意系列的市场定位回归策略，到欧胜系列的精准二次定位，再到全新聚星系列主打的年轻化、智能化，南京依维柯的每一款车型都在以用户需求为导向，不断优化和创新。

对于终端用户而言，高质量产品固然重要，但更为全面且人性化的服务同样不可或缺。南京依维柯此次推出的“星火计划”，在优化和调整产品层面的同时，更在增值服务上实现了从购买到售后的全生命周期成本降低，为用户带来了前所未有的价值体验。

面对用户对购车成本的敏感性和对性价比的追求，南京依维柯在“星火计划”中推出了前所未有的优惠政策。得意系列、欧胜系列和聚星系列车型均享受大幅的价格下调，其中得意系列最高直降15000元，欧胜系列降价幅度更是达到了16000-30000元不等，聚星系列也提供了现金优惠和金融贴息等多重福利。

除了购车成本，南京依维柯还深刻洞察到用户在用车和换车过程中的隐性成本。为此，“星火计划”中特别融入了增值营销环节，通过补贴和延保等方式，全方位降低用户的购车成本和使用成本。例如，在补贴方面，南京依维柯针对不同车型提供了保费补贴和置换补贴，同时用户还能享受到国家以旧换新补贴，且这些补贴可以叠加享受，极大地降低了购车成本。

延保服务则是南京依维柯在售后服务上的又一创新举措。结合“星火计划”，南京依维柯推出了动力总成终身质保、新能源延保、长里程延保等多种延保产品，用户可根据自身需求选择不同年限和里程的延保服务。这些延保产品不仅涵盖了发动机、底盘等五大总成件及多项品类保障，还提供了绿色通道、专属工位等快捷服务，确保用户在享受延保服务时能够体验到高效、便捷的服务。

南京依维柯深知，优质的产品和服务是赢得用户信任的关键。因此，“星火计划”不仅注重降低用户成本，更在提升用户体验上下足了功夫。从购车前的咨询、试驾，到购车后的保养、维修，再到换车时的置换服务，南京依维柯都提供了全方位、一站式的服务体验，让用户在整个用车生命周期中都能感受到南京依维柯的关怀与支持。

作为中国首个轻型商用车品牌，南京依维柯凭借其深厚的市场洞察力、对产品性能的不懈追求以及用户至上的服务理念，持续引领行业发展潮流。此次“星火计划”的推出，更是南京依维柯对用户需求的精准把握和对市场挑战的积极回应，充分彰显了企业的创新精神与用户导向思维。

如此丰富的产品选择和多样化的优惠政策，必将使依维柯在市场中具备更强的竞争力和吸引力。客户可根据自身需求选择适合的车型和优惠方案，从而实现购车利益的最大化。这无疑为依维柯在轻客市场中的市场占有率提升提供了强有力的支撑，也将进一步巩固了其在国内外市场中的品牌影响力。

作者：卓众商用车

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