近日，交通运输部印发《2024年全国公路服务区工作要点》（简称《要点》），明确了5个方面共23项重点任务，要求各地全面提升公路服务区服务品质和水平。
《要点》提出，要聚焦构建布局合理、功能完善、服务规范、特色鲜明、智慧低碳的现代化服务区体系，推进公路服务区高质量、可持续发展。
《要点》要求，推进服务设施升级改造，推动服务区综合楼、卫生间、母婴室改造提升，持续推动充电基础设施建设和服务区智慧化改造，开展停车位增扩建，完善无障碍设施、医疗急救设施和普通国省干线公路服务设施；推动服务能力提质升级，探索开放式服务区建设，开展服务区支撑“平急两用”试点，优化充电桩“随手查”服务，推进“服务区＋”融合发展。
《要点》明确，开展近零碳服务区探索创新，围绕双碳目标，落实交通运输领域和公路行业绿色低碳发展有关工作要求，推动近零碳服务区建设，推进服务区光伏基础设施建设；促进综合管理规范有序，推进服务区管理平台建设，完善相关标准规范，加强服务区安全管理，强化服务区运营服务；建立健全监督评价体系，完善服务区服务质量评价制度，启动服务质量等级评定，加强服务质量日常监督，推动服务质量持续提升。
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