春节将至，万家团圆的归途之上，仍有无数卡车驾驶员坚守岗位、紧握方向盘，日夜奔波在运输一线。车厢里装载的，是奔赴各地商超的年货物资、亟待送达的民生快递、保障运转的应急供给，一旦车辆出现故障，耽误的不仅是时间，更是千家万户的期盼，这份奔波中的急切心情，我们感同身受、始终牵挂。为此，一汽解放全面启动“春节服务保障特别行动”。
我们承诺：节日期间，服务标准不降、响应速度不减、支持力度不松。
一汽解放的守护将始终在线，以 “感动服务” 的真诚与专业，为您提供最及时、最安心的保障，助您从容前行，让每一程运输都安心、顺心。
7×24小时客服中心
倾听所求，即刻响应，守护安心
春节期间，一汽解放全国客服热线【400-656-0777】将如常保持24小时全天候畅通。
我们将认真倾听每一通来电，快速响应，统筹全国服务资源，清晰指引处置路径，高效联动解决难题，用专业服务回应每一份信赖。
精准高效供应备品
备足粮草，使命必达
针对节日期间可能出现的紧急维修需求，一汽解放已提前完成全国核心服务站常用备品的集中储备与科学调配。春节备品绿色通道全面开启，确保“急件能快调，调拨必到位”。
全国储备联动
依托智能化库存管理与物流网络，实现快速查询与跨区域紧急调拨。
紧急订单优先处理
节日期间专人值班，保障关键备件以最快速度出库、配送。
合作物流全程保障
与战略物流伙伴协同，确保配送链路畅通无阻。
专业维修技术支持 专家在线，难题无忧 即使身在远方，专业支持触手可及。一汽解放技术支持专家团队将全程在线，为全国服务站提供强大的后台支撑。 远程诊断支持 通过智能诊修系统，专家可协助服务站对复杂故障进行远程会诊，缩短判断时间。 实时技术咨询 服务站维修技师可随时通过专用通道，获得技术专家的即时指导，提升一次修复率。 维修案例共享 持续更新共享典型故障解决方案与最新技术指导，确保服务一线技术能力时刻在线。 感动服务，源于心，践于行。 这个春节，一汽解放售后服务的每一位员工，都将以岗位坚守诠释责任，以快速响应守护卡友出行，凭借专业技艺护航征程。我们不仅是故障的排除者，更是您紧迫时刻最值得信赖的伙伴。 一汽解放，春节守护不停步，感动服务暖如初。
发表评论
网友评论仅供其表达个人看法，并不代表商用汽车事业部立场。